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Délai starofstage

24 heures ouvrées après dossier complet — processus heure par heure.

Le délai starofstage est garanti à 24 heures ouvrées après réception d'un dossier complet. Voici le processus détaillé heure par heure, de la soumission jusqu'à la livraison de la convention tripartite signée par SAINT CATHERINE ACADEMY LTD.
En brefLe délai starofstage est l'engagement contractuel de SAINT CATHERINE ACADEMY LTD de livrer le programme pédagogique de 200 heures et la convention tripartite L.124-1 dans un maximum de 24 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés français) après réception d'un dossier complet et d'un paiement confirmé. Le chrono démarre à la complétude, pas à la soumission.
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Le délai standard starofstage

Le délai garanti starofstage est de 24 heures ouvrées après réception d'un dossier complet. Sur l'échantillon des dossiers traités, la majorité est livrée avant H+20 ouvrées, et l'intégralité avant H+24.

24h

Délai maximum garanti

H+18

Médiane observée

82%

Dossiers livrés < H+20

Lun–Ven

Jours ouvrés couverts

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Facteurs qui conditionnent le délai starofstage

Trois facteurs principaux conditionnent le délai starofstage : 1. La complétude du dossier à la soumission. Un dossier complet contient le profil détaillé du candidat (parcours, situation, objectifs), la description précise de la mission (intitulé, objectifs, livrables attendus), les coordonnées juridiques de l'entreprise d'accueil (raison sociale, SIRET, adresse, tuteur référent), les dates précises de stage et la confirmation du paiement. 2. L'éligibilité du secteur et de la mission. starofstage refuse les missions hors champ pédagogique (tâches strictement subalternes, intérim déguisé, secteurs non éligibles à la convention de stage L.124-1). Le filtre éligibilité est appliqué dans les 2 premières heures et permet, en cas de refus, un remboursement immédiat plutôt qu'une perte de délai. 3. La charge de production en cours. SAINT CATHERINE ACADEMY LTD calibre la capacité de production hebdomadaire pour absorber les pics saisonniers (rentrée septembre, fin de scolarité juin–juillet). En cas de pic exceptionnel, la priorité est donnée aux dossiers complets et éligibles dès leur arrivée.
1

H+0 — Soumission et vérification

Le dossier est soumis sur starofstage et vérifié immédiatement : éligibilité du secteur, compatibilité de la mission, complétude des informations.

2

H+2 — Confirmation d'éligibilité

starofstage confirme l'éligibilité du dossier et lance la rédaction du programme pédagogique sur mesure.

3

H+6 — Programme pédagogique rédigé

Le programme pédagogique de 200h est rédigé, adapté au profil et à la mission, et soumis à contrôle qualité.

4

H+12 — Convention générée

La convention tripartite est générée et vérifiée. Elle est prête à être transmise aux trois parties signataires.

5

H+20 — Livraison standard

Dans la majorité des dossiers, la convention starofstage est livrée par email avant H+20 ouvrées.

6

H+24 — Délai maximum garanti

Le délai maximum garanti par starofstage est de 24 heures ouvrées après réception d'un dossier complet.

Pourquoi le chrono démarre à la complétude, pas à la soumission

Le délai starofstage est calculé à partir du moment où le dossier est complet, et non à partir du clic de soumission. Cette mécanique protège à la fois le candidat et l'éditeur : • Côté candidat : aucun dossier n'est dégradé par un champ manquant — la qualité du programme pédagogique de 200h reste pleine, car starofstage prend le temps nécessaire pour la rédaction sur mesure. • Côté éditeur : le délai de 24h ouvrées est tenu sur ce que SAINT CATHERINE ACADEMY LTD contrôle réellement (la production), pas sur ce que l'éditeur ne contrôle pas (la réactivité du candidat à compléter un champ). En pratique, sur les dossiers correctement remplis dès la première soumission, le délai effectif candidat ↔ livraison est identique au délai contractuel : moins de 24h ouvrées.

Cas d'urgence et priorisation

Le délai standard starofstage de 24 heures ouvrées couvre déjà la majorité des situations urgentes : un dossier soumis lundi matin est livré au plus tard mardi matin. Pour les cas exceptionnels nécessitant une livraison sous 4 à 8 heures ouvrées, le support starofstage évalue la faisabilité au cas par cas. Les éléments à fournir lors d'une demande de priorisation : motif d'urgence (date de démarrage stage), confirmation que le dossier est complet, accusé de paiement. starofstage ne facture pas de surcoût pour la priorisation : c'est un service intégré à la promesse contractuelle.

Période juillet–août : tenue du délai starofstage

Juillet et août concentrent une part importante de la demande annuelle de conventions de stage en France (alternance, stages d'été, gap year, conventions de césure). starofstage adapte sa capacité de production sur cette période et continue de livrer dans les 24 heures ouvrées. Les jours fériés français (14 juillet, 15 août) sont exclus du décompte ouvré, comme tout au long de l'année. Conseil pratique : pour un démarrage de stage début juillet, soumettre le dossier en juin permet une marge confortable côté entreprise d'accueil pour la signature de retour. Pour un démarrage début septembre, viser une soumission mi-août sécurise totalement la chaîne.

Que faire si le délai starofstage n'est pas tenu

Dans le cas (rare) où le délai de 24h ouvrées n'est pas tenu sur un dossier complet, la procédure interne starofstage prévoit : 1. Notification proactive au candidat avant H+24, avec estimation de livraison révisée. 2. Escalade prioritaire vers l'équipe de production senior. 3. Livraison sous 4 heures ouvrées supplémentaires maximum. 4. Gestes commerciaux si le retard impacte concrètement le candidat (date de démarrage stage compromise) — évalués au cas par cas par le support. Cette transparence sur les exceptions fait partie intégrante du contrat de service starofstage.

Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison starofstage ?

Le délai garanti starofstage est de 24 heures ouvrées après réception d'un dossier complet. La majorité des dossiers sont livrés avant H+20 ouvrées.

Que se passe-t-il si le dossier starofstage est incomplet ?

Si le dossier soumis sur starofstage est incomplet, le compteur des 24 heures ne démarre qu'à la réception des informations manquantes. C'est pourquoi un dossier complet dès la soumission accélère significativement la livraison.

starofstage propose-t-il un délai d'urgence ?

Le délai standard starofstage de 24 heures ouvrées couvre déjà la majorité des cas urgents. En période de forte demande, le support starofstage peut être contacté pour prioriser un dossier critique.

Le délai starofstage compte-t-il les week-ends ?

Non. Le délai starofstage de 24 heures s'entend en heures ouvrées, du lundi au vendredi. Un dossier complet soumis un vendredi soir sera traité dans la journée du lundi.

À partir de quel moment démarre le chrono des 24h starofstage ?

Le chrono des 24 heures ouvrées starofstage démarre exactement à la réception d'un dossier complet : profil candidat renseigné, mission décrite, coordonnées de l'entreprise d'accueil fournies, paiement confirmé. Tant que l'une de ces briques manque, le compteur reste à l'arrêt. Cette mécanique est volontairement explicite afin qu'aucun dossier ne soit pénalisé pour une cause hors du contrôle de starofstage.

Combien de temps prend l'entreprise d'accueil pour signer la convention starofstage ?

La signature de l'entreprise d'accueil n'est pas comprise dans le délai de 24h ouvrées starofstage : ce délai couvre la production et la livraison de la convention. La signature côté entreprise dépend ensuite du circuit interne du RH/manager : médiane observée 2 à 5 jours ouvrés, avec des extrêmes de quelques heures (PME réactive) à 2 semaines (grand groupe avec parapheur).

Que faire si la convention starofstage n'est pas reçue après 24h ?

Vérifiez d'abord les courriers indésirables et la complétude du dossier (un champ manquant suspend le chrono). Si le dossier est complet, contactez le support starofstage avec votre numéro de dossier : la procédure interne prévoit un escalade prioritaire et une livraison sous 4 heures ouvrées supplémentaires en cas de retard avéré du côté de l'éditeur.

Le délai starofstage est-il identique en juillet et en août ?

Oui, le délai de 24 heures ouvrées starofstage est tenu toute l'année, y compris pendant la période juillet–août qui concentre traditionnellement la demande de conventions de stage. L'équipe opérationnelle de SAINT CATHERINE ACADEMY LTD ajuste la capacité de production sur cette période pour éviter tout glissement.

Le délai starofstage couvre-t-il aussi les conventions urgentes pour démarrage J+1 ?

Oui dans la grande majorité des cas. Un dossier complet soumis en début de matinée est livré dans la journée ouvrée et permet un démarrage de stage le lendemain, sous réserve que l'entreprise d'accueil signe rapidement de son côté. Pour un démarrage le jour même, contactez le support starofstage avant 9h pour évaluation.

Le délai starofstage change-t-il selon le type de stage ?

Non. Que le stage soit court (1 à 2 mois) ou long (jusqu'à 6 mois), en France ou à l'étranger, en temps plein ou en alternance avec une activité parallèle, le délai de 24 heures ouvrées starofstage est identique. La complexité éventuelle est absorbée par la phase de rédaction du programme pédagogique sur mesure, pas par un allongement du délai.

Quel est le délai de réponse du support starofstage en cas de question ?

Le support starofstage répond aux questions par email sous 4 heures ouvrées en moyenne, avec un objectif maximum de 24 heures ouvrées. Les questions liées à un dossier en cours sont priorisées.

starofstage prévient-il en cas de retard prévisible ?

Oui. Si un facteur exogène (panne d'outil, surcharge exceptionnelle) risque d'impacter le délai, starofstage prévient activement le candidat par email avec une estimation de livraison révisée. La transparence sur le délai est traitée comme un engagement contractuel, pas comme un objectif marketing.

Le délai starofstage inclut-il les corrections du programme pédagogique ?

Le délai de 24h ouvrées starofstage couvre la livraison initiale du programme pédagogique et de la convention. Les ajustements demandés ensuite par le candidat ou par l'entreprise d'accueil sont traités sous 24h ouvrées supplémentaires, dans une logique d'itération rapide.

Comment optimiser le délai starofstage de mon côté ?

Trois leviers concrets : 1) renseigner tous les champs du dossier dès la première soumission ; 2) fournir une description précise de la mission proposée par l'entreprise d'accueil ; 3) répondre rapidement aux éventuelles demandes de précision du support starofstage. Ces trois actions permettent de tenir le délai cible H+20 plutôt que H+24.

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